Pre-loader

משלוחים והחזרות

מדיניות משלוחים ותשלומים

זמן אספקה הינו על פי ימי עבודה שאינם כוללים ימי שישי ושבת וחגי ישראל.
 זמן אספקה ממוצע הינו 3-5 ימים, המשלוח מתבצע דרך חברת השליחויות "צ'יטה". 
בכל הזמנה מתקבל מספר מעקב מחברת השליחויות שדרכו ניתן לעקוב אחרי הזמנתך.
לבדיקת מספר מעקב לחץ כאן
בעת ההזמנה ללקוח יש אופציה לבחור במשלוח עד הבית או נקודת איסוף הקרובה לעיר  המגורים שלך.
במידה והמוצר לא הגיע תוך 5 ימי עסקים נא להפנות זאת לתשומת ליבנו לבדיקת הנושא לאלתר.
תשלום בגין השירותים
התשלום מתבצע באמצעות כרטיס אשראי. פרטי כרטיס האשראי מועברים באמצעות שרת מאובטח כאשר הם מוצפנים, אם בכל זאת בחר המשתמש שלא למסור את פרטי כרטיס האשראי, ניתן לייצור קשר טלפוני עם נציג שירות כדי למסור את פרטי כרטיס האשראי.
מדיניות שירותים ומחירים וביצוע הזמנה
באתר מוצעים למכירה פריטים המלווים בתמונות, התמונות נועדו להמחשה בלבד, ליד כל פריט מוצג מחירו בשקלים, משתמש באתר יכול להוסיף לסל הקניות כל פריט וזאת לאחר שהתרשם ממנו וממחירו, המשתמש יכול לשנות כמויות, להוסיף ולגרוע פריטים מסל הקניות בכל עת, בסיום ההזמנה יש לגשת לקופה לצורך אישורה ולמלא הפרטים המבוקשים.
מדיניות החזרת מוצרים
החזרת מוצרים תתבצע עד 14 יום מיום קבלת המוצר, ובלבד שאריזת המוצר לא נפתחה או נפגמה, לא נעשה במוצר שימוש והוא במצב תקין לחלוטין וע"פ תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה) תשע"א-2010.
לא ניתן להחזיר מוצר אשר אריזתו נפתחה או שנעשה בו שימוש, המוצרים אשר נמכרים באתר זה הינם רובם לשימוש אוראלי (עישון) ולכן לא ניתן להחזיר מוצרים לאחר פתיחתם ו/או כאשר המוצרים נקנו בצורת "חלקי חילוף" כך שהינם פתוחים וללא האריזה. לא ניתן להחזיר נוזל מילוי.
בתיאום מראש יש לשלוח את המוצר למשרדי החברה, לאחר בדיקת המוצר הלקוח יזוכה במחיר לאחר ניכוי דמי ביטול בשיעור 25% ממחיר הטובין.
החזרת כספים תתאפשר באותו אמצעי בהם בוצע התשלום עבור הטובין ו/או ע"י זיכוי כרטיס אשראי / העברה בנקאית.
מדיניות מימוש אחריות
אחריות למוצרים תיושם ע"פ הרשום בדף המוצר, במידה וברשותך מוצר באחריות שנפגם אנו נחליף אותו בחדש ללא כל תמורה נוספת, יש לשלוח את המוצר בתיאום מראש למשרדי החברה ולאחר בדיקת המוצר אם אכן יתגלה כי המוצר תקול ולא נפגם כתוצאה משימוש לקוי, יישלח חזרה ללקוח מוצר חלופי תקין ו/או חדש.
ביטול עסקה ע"י החברה
החברה שומרת לעצמה הזכות לבטל עסקה בהתקיים התנאים הבאים: במקרה בו תימצא כל טעות ואו טעות אנוש בהגדרת המוצר, בפרטיו, מחיר או כל פרט בפרסום המוצר.
החברה לפי שיקול דעתה הבלעדי ,זיהתה רוכש כלקוח אסור שאינו לקוח פרטי או לקוח שאינו עומד בתנאי האתר.
במקרה שבו האתר או הנהלת החברה לא יאשרו עסקה עם גולש מסוים.
Pre-loader